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Producenci
FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen
Fragen zum Kauf:
Wie schnell erhalte ich meine Sendung?
Unsere Standardlieferung erfolgt über renommierte Kurierunternehmen und dauert in der Regel bis zu 3 Werktage, wenn die Wareauf Lager ist. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware beträgt die Lieferzeit bis zu 20 Werktage. Darüber hinaus bieten wir in Zusammenarbeit mit unseren geschätzten Spediteuren Lieferdienste im In- und Ausland an. Die endgültige Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und des ausgewählten Spediteurs ab. Unsere Priorität besteht jedoch darin, sie auf ein Minimum zu verkürzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Dank unseres umfassenden Lieferservices können Sie Ihre Einkäufe schnell und bequem genießen.
Auf welche Kontonummer soll die Zahlung erfolgen?
ING BANK ŚLĄSKI S.A. PLN PL 15 1050 1764 1000 0090 3249 6904 EUR PL 90 1050 1764 1000 0090 3249 6912
Welche Zahlungsart bevorzugen wir?
Wir arbeiten mit Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Pay Pal zusammen – Zahlungsaufschub für Unternehmen um 60 Tage. Als Zahlungssystem für alle unsere Produkte akzeptieren wir Zahlungskarten oder einfach eine einfache Banküberweisung. Die Zahlung in bar ist in unserem Ausstellungsraum oder Lager möglich.
Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe?
Wenn Sie erwägen, ein Produkt zurückzugeben, lesen Sie bitte unsere Bestimmungen. Rückgabebedingungen: Prüfen Sie, ob Ihr Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt. Für einige Produkte können Einschränkungen gelten. Rückgabefrist: Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, haben Sie 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten. Rücksendekosten: Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Sie hängen vom Sendungsvolumen und der Entfernung ab, überschreiten jedoch 1.000 PLN/Palette nicht. Rücksendeverfahren: Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihre Rücksendenummer und Anweisungen zu erhalten. Das Produkt muss intakt und in der Originalverpackung mit Dokumentation sein. Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen die Rückerstattung mit denselben Zahlungsmethoden, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Formularvorlage: Im Reglement finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, verfügbar im Reiter „Rückgaben und Beschwerden".
Fragen/Beratung zum Produkt
Was ist der Unterschied zwischen Fliesen der Güteklasse I und II?
Klasse I bedeutet Fliesen, die mit dem Herstellerstandard vergleichbar sind und keine sichtbaren Mängel an der Oberfläche aufweisen, wobei die Anzahl fehlerhafter Fliesen auf maximal 5 % begrenzt ist. Als Grade II gelten Fliesen, die mehr als 5 % Beschädigungen aufweisen dürfen, wobei es sich jedoch nur um geringfügige Material- oder Farbfehler handelt. Bei dieser Art sind kleinere Mängel, wie einzelne Einstiche oder minimale Farbunterschiede, akzeptabel. Die endgültige Wahl des Fliesentyps ist im Kontext des Projekts wichtig. Prüfen Sie daher das Angebot des Herstellers, um es an Ihre Bedürfnisse anzupassen.